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# La Muse mécanique
- URL: https://www.gargantia.eu/archive/la-muse-mecanique/
- Published: 2026-10-02T07:40:50.000Z
- Updated: 2026-10-02T07:40:50.000Z
- Author: Nicolas Kayser-Bril
- Tags: Meta, Muse, assistant, footeritem

**Centre d'appel.** Début septembre, Meta a commercialisé Muse, un système d'IA capable entre autres, selon la firme, de passer des appels téléphoniques en votre nom. Mais en fait d'IA, ces appels sont parfois confiés à des humains, dans des centres d'appel.

**Deuxième gaou.** Il y a dix ans, Meta (qui s'appelait encore Facebook) [avait lancé M](https://www.technologyreview.com/2017/04/14/152563/facebooks-perfect-impossible-chatbot/), un assistant IA prétendument capable de faire des réservations et des achats. En réalité, des humains sous-payés effectuaient les tâches en lieu et place d'IA.

[« Meta Tests Muse AI Agent Calls That Are Actually Made By Humans in a Call Center ». *404 Media*, 22 oct.](https://www.404media.co/meta-tests-muse-ai-agent-calls-that-are-actually-made-by-humans-in-a-call-center/) *(en anglais)*